заметил, что у меня каждый месяц со счета в банке снимается 1.5 евро, оказалось, что это подписка стандарт на Ace stream.я зашел на свой аккаунт, и увидел, что намечена следующая оплата 29.04.
как в настройках отменить подписку, чтобы больше не снимались деньги?
“в настройках” на текущий момент никак.
Если подписка Google play - то см. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play - Android - Google Play Help
Если подписка LiqPay - то написать письмо на “support@acestream.net”, желательно с того же аккаунта, на который оформлена подписка.
а как узнать. какая подписка стоит - google play или liqpay? и сколько будет длиться подписка текущая, если ее не не отменять? 1 год?
По названию тарифа, и косвенно узнать можно по цене - если списывает раз в месяц по 1 уе, то это ежемесячная через Гугл. По 1.5 уе - ежемесячная через LiqPay, но цены могут меняться, потому способ не очень надежный.
Зависит от подписки - ежемесячная автоматически обновляется раз в месяц, ежегодная - раз в год.
В целом же, если пользователь “забыл” или “не знает” какая у него подписка - пишем на “support@acestream.net”.
Quiero dar de baja mi suscripcion stándard de acestream.
No puedo dar de baja en Google pay porque la suscripcion está hecha fuera de Google Pay con tarjeta de crédito y no aparece en Google Pay.
Quisiera que me mandasen un enlace donde darme de baja la cuenta y no renovar automáticamente con otro cargo a la tarjeta
Please write request for subscription cancellation to “support@acestream.net”.
no puedo realizar pago para plan anual sin publicidad ni cortes en la emisión
Please write billing related requests to “support@acestream.net”.
Hello i want suscribe yo acestream premium how can i do from Spain?
Go to https://m.acestream.net/ and log in there.
- Select “Upgrade”, then select desired plan and try “Visa/MC” or “Interkassa” payment method.
- If both methods failed, then return to main screen and select “Topup”, there more ways to pay - you can try to pay via GPay or via cryptocurrency.
- Return to main screen - upon a successful balance top-up you should see
your current balance. Select “Upgrade”, then select desired plan and use “Pay with balance” payment method.
Please note - payments are not momentary, please wait a bit after money charge and do not ignore “Send receipt on e-mail” option on payment site - this will help you to track your payment and can help us investigate failed payments (if any).
I bought a subscription for a year.
Why LiqPay tray to take money from my account again?
You always should manually cancel previous subscription prior to subscribing to the new one - if you already have a subscription to “Standard” plan, then new subscription to “Premium” plan do not cancel old one automatically.
If you want to check your subscriptions status or cancel it, then you should send request to support (support@acestream.net) in case of LiqPay subscription or you can check it yourself in case of Google Play subscription - Cancel, pause, or change a subscription on Google Play - Android - Google Play Help