White screen after ad

salve, ho un problema col programma quando premo il link per vedere mi apre ace stream ma una volta avviato il player se esce una pubblicita col conteggio di 5 secondi per skippare una volta finiti i 5 secondi il progrmma si blocca e la schermata diventa bianca. Ho provato a disinstallare e reinstallare il programma ma nulla, ci sono soluzioni? Ve ne sarei grato.